邮储银行吴江区支行组织开展“阳光信贷年”宣传活动

为推动金融高质量的发展，切实保护金融消费者的合法权益，根据上级行工作要求，邮储银行吴江区支行积极开展“2024阳光信贷年”活动，着力打造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”文化。

加强培训教育。活动开展以来，该行组织授信相关从业人员学习和签订“阳光信贷”承诺书，推动从业人员践行“阳光信贷”文化，严格遵守从业行为禁令。同时开展“阳光信贷”主题教育，普及文化理念、道德行为规范、廉洁从业与合规警示教育等。利用晨会、夕会等日常管理工作，落实各条线营销人员对风险管理及欺诈风险防范要点进行定期培训，进一步强化信贷从业人员风控意识和履职能力，让“阳光信贷”文化入脑入心。配合上级行“送法到一线”主题活动，开展持续性警示教育，围绕身边人、身边案等真实案例，剖析其成因与危害，切实筑牢拒腐防变的思想防线，使“阳光文化”深入人心。

开展社会宣传。活动期间，该行充分运用线上和线下渠道组织开展授信业务产品，利用官网、微信公众号、辖内各营业网点、信贷办理场所等自有渠道开展“阳光信贷年”活动，向社会公众广泛宣传“阳光信贷”文化，积极传播“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律办理各项融资服务”的特色金融文化。与客户共同监督信贷办理，打造“信贷阳光”文化。同时，辖内网点利用厅堂开展微沙龙，将阳光信贷与非法集资宣传、电信诈骗、征信修复陷阱等活动相结合，加深金融消费者对法律法规的理解，增强法律意识，减少金融消费者的信息不对称。

畅通投诉渠道，保障客户消费者权益。积极向社会公众广泛传递“阳光信贷”文化，除了融资咨询办理渠道和日常监督渠道外，各网点机构均建立了辖内举报电话和邮箱，由专人接受客户的举报信息，第一时间对相关问题线索进行核查，做到问题追本溯源、问责从严从快、反馈及时准确，建设客户信赖的银行。

此次活动中，该行通过案例警示教育、设立监督举报电话、建立贷款回访制度、加大信贷检查力度等措施，不断强化监督管理，致力于实现信贷业务的稳健、高质量发展。下阶段，该行将持续常态化开展系列学习培训，让信贷岗位员工对法律常识、违纪成本入心入脑，筑牢风险违规和金融犯罪的“高压线”，持续传承、弘扬和厚植“阳光信贷”文化，秉持金融回归本源、服务实体经济的初心和使命，全力维护金融消费者的合法权益。

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