铁路出行途中行李物品丢失怎么办?试试用12306App找回

央视网消息: 国庆假期结束,各大车站不光迎来客流高峰,失物招领处也被“挤爆”,失物数量翻倍增加。证件、背包、行李箱等物品,将多个置物架摆得满满当当。铁路方面提示,旅客如将物品遗失在车站或列车上,可以通过电话、网络或现场查询等多种方式找回。

广州南站客运一车间客运(售票)员 黄莹: 国庆假期开始以来,遗失的物品像身份证件比较多一点,像我们车站,从10月1日至6日收到1000个左右身份证。

记者在候车室走访发现,许多旅客都是行李箱加背包的配置。也有的旅客行李比较多,大包小包将两只手都占上了。特别是旅游时买的特产,还没来得及给家人朋友尝尝就被忘在了车站。

广州南站客运一车间客运(售票)员 黄莹: 现在铁路方面针对遗失物品的系统已经特别完善,12306App上有遗失物品寻找的工单登记,选择自己的车票信息就可以提交了,可以选择在列车上寻找或者在车站寻找 。登记完之后,24小时内会有相关的工作人员主动联系乘客。