广西梧州烟草：为民服务正当时

本文转自：人民网-广西频道

今年以来，梧州市烟草专卖局（公司）坚持以人民为中心的发展思想，坚持为民服务办实事，展现了良好形象。

持续深化“放管服”

梧州市局（公司）围绕“放管服”改革要求，坚持减流程、减环节、减材料、减时限、优服务，最大限度为群众办证办事“瘦身”，让群众“少跑一趟路、少排一次队”。

落实首问负责、一次性告知、限时办结、容缺受理、告知承诺、亮明身份等制度，以更高标准、更严作风、更实举措深入推进“统一受理、一站服务、一窗办结”工作模式，让更多政务服务事项“最多跑一次”。

“我们为来访群众提供‘一对一’‘面对面’精准优质服务，努力把群众的事办成群众满意的事。”梧州市局（公司）城区局（营销部）窗口工作人员岑玉萍说。

“在梧州市政务服务中心开展的年度星级评定活动中，梧州市城区烟草荣获‘政务服务四星级窗口’和‘五星级窗口工作人员’两项殊荣，连续七年获得梧州市政务服务中心通报表彰。”梧州市局（公司）城区局（营销部）主要负责人邓青云介绍。

温暖群众“零距离”

梧州市局（公司）落实国家战略要求，延续脱贫攻坚的良好作风，主动衔接并全力支持地方党委政府开展乡村振兴。

“我们定期研究布置乡村振兴工作，制定印发乡村振兴工作规范制度，积极服务和融入乡村振兴大局。”梧州市局（公司）党群工作科科长罗伯铭介绍，“我们选派了4名工作队员常驻岑溪市三堡镇蒙奇村、藤县宁康乡都帮村等地方，充实乡村振兴力量，推动乡村发展。”

梧州市局（公司）蒙山县局（营销部）的朱东伟就是其中一名驻村工作队员，他舍小家顾大家，义无反顾投身到了离家240公里远的乡村振兴一线。

“要设身处地为他们着想，力所能及地帮助村民排忧解难，把群众急难愁盼需求做到群众心坎上。”朱东伟说。

普法服务“面对面”

梧州市局（公司）把提高公民的法治素养作为落实“八五”普法工作的重要内容，不断创新普法方式和载体，更加注重做好法律宣传、法律服务，为高质量发展营造良好法治环境。

“同学们，你们知道这个是什么吗？”梧州市局（公司）工作人员梁莉举起手上的“奶茶杯”问大家。

“这是电子烟，刚刚宣传片里介绍了。”同学们异口同声说道，“看着真的好像我们平常喝的奶茶啊。”

“是的，同学们要警惕这些新型毒品，主动拒绝、远离电子烟，做到不猎奇、不接触、不购买！”

梧州市局（公司）切实保护未成年人身心健康，组织各县级局联合公安局、教育局、市监局等部门开展电子烟普法宣传进校园活动。

在法治宣传课上，专卖员和普法志愿者通过图片、小视频和现场答疑等方式，深入浅出地向同学们普及了电子烟的概念、“奶茶杯”“可乐罐”等新型电子烟的种类特征、吸食电子烟的危害，以及《中华人民共和国未成年人保护法》等内容，引导未成年人增强自觉抵制电子烟的意识和能力。

下一步，梧州市局（公司）将持续践行“我为群众办实事”理念，将为民办实事抓细、抓实、抓到位，不断增强群众的获得感、幸福感。（庄国宝）