如果咖啡里喝出苍蝇 怎样才是正确操作

最近，“天眼问政”栏目接到一名贵阳市民留言投诉，在贵安新区花溪大学城周边一家库迪咖啡店购买咖啡，拿回寝室喝的时候竟然发现杯内疑似有苍蝇。

记者反映相关情况后，当事人、商户代表、市场监管部门等多方进行了现场调解，部门也对涉事门店进行了核查，后续调查结果将第一时间告知消费者。

月饼中吃出类似牙齿异物、饮品喝出虫子……对于百姓而言，吃进嘴里的东西，能够让他们放心购买和食用的前提一定是“货真价实、安全为先”。严格把关食品安全尤其是城市食品安全，是对消费者合法权益的切实保护。

这次咖啡里喝出苍蝇的事件，消费者的操作值得学习，首先保留好相关凭证，其次与商家协商，继而向监管部门投诉举报。

另外，监管部门的及时响应是解决问题的关键。接到消费者投诉后，应该在多长时间内核查涉事门店、多长时间内能公布检查结果，监管快速有力，违法行为才会无所遁形。

对于商家而言，正面应对、积极处置、据实记录、诚信经营，是消除危机影响最好的方式。解决食品安全问题，不是一朝一夕的事，帮帮哥希望监督宣传能起到效用，和大家一起营造更安全放心的食品消费环境。

文/韦一茜